Các cơ quan quản lý cờ bạc của Úc đang bị chỉ trích vì không thể theo dõi các vấn đề trong ngành một cách hiệu quả. Đặc biệt, các lỗ hổng quản lý đã được chứng minh trong các sự kiện liên quan đến Casino Star và Crown, những sự kiện đã thu hút sự chú ý của công chúng.
Hệ thống quản lý cờ bạc của Úc đang phải đối mặt với sự xem xét chưa từng có, đặc biệt là khi các sự kiện tại New South Wales và Victoria đã gây ra sự hoài nghi về hiệu quả và tính minh bạch trong quản lý. Mặc dù công ty này không đủ điều kiện để có giấy phép ở New South Wales, Ủy ban Casino độc lập đã quyết định cho Star tiếp tục hoạt động như một casino. Quyết định này đã gây ra nhiều tranh cãi vì Star đã bị liên quan đến những vấn đề nghiêm trọng như rửa tiền, tội phạm có tổ chức và làm giả tiền tại casino của mình ở Sydney. Ủy ban đã tuyên bố rằng nhiều người sẽ mất việc nếu Star ngừng hoạt động. Điều này đã gây nghi ngờ về việc các cơ quan quản lý có thực sự thực hiện nhiệm vụ của họ hay không.
Trong khi đó, sau cuộc điều tra tham nhũng của Ủy ban Hoàng gia Finkelstein, Casino Crown ở Victoria được coi là một “trò đùa”. Mặc dù Crown đã nhận được giấy phép “cải cách” dễ dàng vào tháng 3 năm 2023, nhưng không lâu sau đó, Crown lại bị phạt 2 triệu AUD vì vi phạm quy định, cho phép hơn 240 người vào casino. Chuỗi sự kiện này đã làm nổi bật sự bất lực của các cơ quan quản lý cờ bạc đối với các ông lớn trong ngành và đã làm giảm lòng tin của công chúng vào họ.
Trong tình huống này, Ủy ban Truyền thông và Quản lý Media Úc (ACMA) đang nỗ lực thiết lập một hệ thống đăng ký tự loại trừ cho BetStop. Mặc dù nó được quảng cáo là một “biện pháp bảo vệ người tiêu dùng”, nhưng nó thực sự bị chỉ trích là một “quản lý giả”. Điều tra của ABC cho thấy rằng những người chơi đã tự đăng ký có thể vượt qua hệ thống này một cách dễ dàng. Trong cuộc họp báo, Chủ tịch ACMA Nerida O’Loughlin đã mô tả BetStop là “một sự tăng cường đáng kể cho các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng có sẵn cho người chơi cờ bạc ở Úc”, nhưng công chúng ngày càng nghi ngờ hiệu quả của nó.
BetStop ra mắt vào tháng 8 năm 2023, đánh dấu nỗ lực của chính phủ Albanese để giúp hàng nghìn người Úc ngừng cờ bạc. Nhưng dữ liệu cho thấy những người chơi cờ bạc có vấn đề và thông thường là nam giới có thu nhập thấp và trình độ học vấn thấp. Điều này cho thấy mô hình lợi nhuận của ngành cờ bạc phụ thuộc vào việc tiêu dùng của nhóm người này. Những người này đã trả thuế tự nguyện vượt quá 9 tỷ AUD cho chính phủ các bang và lãnh thổ trong năm tài chính 2022-23.
Cần lưu ý rằng ngành cờ bạc ảnh hưởng đến chính trị và kinh tế. Các ông lớn trong ngành như Star và Crown từng tài trợ rất nhiều cho các đảng chính trị của từng bang. Tuy nhiên, sau nhiều vụ bê bối, họ đã thận trọng hơn khi quyên góp. Trong tình huống như vậy, chính phủ các bang vẫn tiếp tục ủng hộ Star, thậm chí cắt giảm thuế mà công ty này phải trả trong lĩnh vực cờ bạc, điều này đã gây ra mối quan hệ nghiêm trọng giữa chính phủ và ngành cờ bạc.
Chính phủ liên bang nhận được rất ít tiền trực tiếp từ cờ bạc, nhưng do ảnh hưởng chính trị của ngành, các đảng chính lớn đã bảo thủ về quảng cáo và quản lý cờ bạc. Các nhân viên công vụ chịu trách nhiệm quản lý cờ bạc phải đối mặt với rất nhiều áp lực vì họ phải hoàn thành nhiệm vụ quản lý mà không làm phật lòng các nhóm lợi ích lớn.
Ngược lại, AUSTRAC—Trung tâm Báo cáo và Phân tích Giao dịch Úc—là cơ quan quản lý duy nhất thực sự khiến các casino và ngân hàng cảm thấy bị đe dọa. Nó đã được khen ngợi vì nỗ lực ngăn chặn rửa tiền và tội phạm có tổ chức. AUSTRAC đã áp dụng các khoản phạt đáng kể đối với Ngân hàng Tây Thái Bình Dương, Ngân hàng Liên bang và Casino Crown để chứng minh quản lý nghiêm ngặt của cơ quan đối với ngành. Tuy nhiên, sự nghiêm ngặt này chỉ có thể khiến các cơ quan quản lý cờ bạc thông thường ghen tị.
Hiện tại, quản lý cờ bạc Úc đang phải đối mặt với những khó khăn lớn và những thay đổi cần thiết. Trong khi xung đột lợi ích giữa các nhà đầu tư và người tham gia ngành ngày càng rõ ràng, sự tin tưởng của công chúng vào chính phủ đang giảm sút liên tục. Tìm ra sự cân bằng giữa việc bảo vệ lợi ích người tiêu dùng và duy trì sự lành mạnh của ngành là điều cần thiết cho một nhà quản lý thực sự hiệu quả, thay vì chỉ dừng lại ở bề mặt của “quản lý giả”.